מדיניות משלוחים

אזורי משלוח:

החברה מספקת שירותי משלוחים לכלל אזורי הארץ. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את אזורי המשלוח מעת לעת, והמידע על כך יופיע באתר.
השירות ניתן במדינת ישראל בלבד.

זמני משלוח:

המוצרים ישלחו בתוך 6 ימי עסקים לאחר קבלת ההזמנה ו/או לאחר קבלת תשלום (בהתאם למוצר). החברה לא תשא באחריות לכל עיכוב שייגרם כתוצאה מנסיבות בלתי צפויות או כוח עליון.

עלויות משלוח:

משלוחים חינם יינתנו על הזמנות מעל לסך של 349 ש"ח. עבור הזמנות מתחת לסכום זה, יחול תשלום משלוח בסך של 42 ש"ח. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את עלויות המשלוח מעת לעת, כאשר עדכון זה יפורסם באתר.

שיטות משלוח:

המוצרים יישלחו באמצעות דואר ישראל או חברת שילוח פרטית, לפי שיקול דעת החברה. החברה תבחר את שיטת השילוח המתאימה ביותר.

מעקב אחר משלוחים:

עם ביצוע המשלוח, הלקוח יקבל דוא"ל הכולל מספר מעקב המאפשר לו לעקוב אחר מצב המשלוח אל מול שירות הלקוחות במספר 052-5421022. החברה אינה אחראית לכל עיכוב או חוסר דיוק במידע המעקב שניתן על ידי חברת השילוח.

משלוחים בינלאומיים:

נכון לעכשיו, החברה אינה מבצעת משלוחים לחו"ל. אם בעתיד החברה תחליט לבצע משלוחים בינלאומיים, תנאים נוספים יבואו לידי ביטוי במדיניות זו.

אחריות על בעיות במשלוחים:

במקרה של איחור לא סביר במשלוח, הלקוח מתבקש ליצור קשר עם שירות הלקוחות על מנת לקבל עדכון. החברה אינה אחראית לנזקים שייגרמו כתוצאה מעיכובים במשלוח.

החזרה והחלפה:

במקרה של מוצר פגום או שגוי, הלקוח מתבקש לפנות לשירות הלקוחות בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר, ולהעביר את המידע הנדרש להחזרה או החלפה. החברה תבצע החזר או החלפה בהתאם למדיניות ההחזרים שלה.